Política de Trocas e Devoluções - Reis Materiais

Na Reis Materiais, queremos garantir sua satisfação com cada compra que você realiza conosco. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu produto, aceitamos devoluções e trocas de acordo com os termos descritos abaixo:

1. Prazo de Trocas e Devoluções:

- Aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

- O produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

2. Processo de Devolução:

- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização de devolução.

- O produto deve ser devolvido para nós com o número de autorização de devolução claramente marcado na embalagem.

- O custo de envio para devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja considerado defeituoso ou enviado incorretamente.

3. Trocas:

- Se desejar trocar um produto por outro item, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do produto desejado.

- A troca estará sujeita à disponibilidade do novo item e poderá estar sujeita a custos adicionais, dependendo do valor do produto.

4. Itens não Aceitos para Devolução:

- Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou sob medida, a menos que estejam com defeito.

- Itens de uso único ou produtos perecíveis não são elegíveis para devolução.

5. Reembolsos:

- Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

- O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

6. Produtos Defeituosos ou Danificados:

- Se o produto recebido estiver defeituoso, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema rapidamente.

- Reservamo-nos o direito de solicitar evidências fotográficas ou outras provas do defeito antes de autorizar a devolução.

7. Exclusões:

- A Reis Materiais reserva-se o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com esta política.

- Esta política de trocas e devoluções não afeta seus direitos estatutários.

Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os termos desta Política de Trocas e Devoluções. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a Reis Materiais.