Política de Envio - Reis Materiais
Na Reis Materiais, estamos comprometidos em fornecer um processo de envio eficiente e confiável para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível. Nossa política de envio detalha os prazos e procedimentos que seguimos para garantir uma experiência de compra tranquila para nossos clientes:
1. Prazo de Separação:
- Após a confirmação do pagamento, nos esforçamos para separar e preparar seu pedido dentro de um prazo de 0 a 2 dias úteis.
2. Métodos de Envio:
- Oferecemos uma variedade de opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo correio expresso, transporte terrestre e opções de entrega programada.
3. Prazo de Entrega:
- O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado.
- Normalmente, os pedidos são entregues dentro de um prazo de 3 a 15 dias úteis após a separação do pedido.
4. Acompanhamento de Envio:
- Forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado para que você possa acompanhar o status da entrega.
5. Entrega de Itens Grandes ou Pesados:
- Para itens grandes ou pesados, como materiais de construção, móveis ou equipamentos, o prazo de entrega pode ser estendido e pode exigir arranjos especiais de entrega. Nesse caso, entraremos em contato para coordenar os detalhes da entrega.
6. Custos de Envio:
- Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino do pacote. Esses custos serão exibidos durante o processo de checkout para sua revisão antes de concluir a compra.
7. Entrega Internacional:
- Oferecemos opções de envio internacional para clientes fora de nossa área de atuação. O prazo de entrega pode variar dependendo do destino e das regulamentações alfandegárias locais.
8. Atrasos de Envio:
- Faremos o nosso melhor para cumprir os prazos de entrega estabelecidos, mas ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou eventos imprevistos.
9. Notificação de Atrasos:
- Se houver algum atraso significativo em seu pedido, entraremos em contato para informá-lo e fornecer atualizações sobre o status de entrega.
10. Garantia de Satisfação:
- Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com o processo de envio. Se surgirem preocupações ou problemas durante o envio, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os termos desta Política de Envio. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Reis Materiais.
